このプライバシーポリシーは、カウンセリングラボ広島（以下「当施設」といいます）が収集する個人情報の種類、利用目的、管理方法、および相談者の権利について説明します。
- 当施設は、特定される個人情報＊(以下、「特定個人情報」といいます)の重要性を認識し、相談者の皆様のプライバシーを尊重します。
＊「特定される個人情報」とは、名前や顔写真・住所・電話番号・メールアドレスなど、個人を特定しうる情報のことをいいます。
1.特定個人情報の取得について
当施設は、以下の方法で特定個人情報を取得します。
- 相談者が直接提供する情報（例：申し込み時に記入される氏名、連絡先、相談内容など）
- 当施設のウェブサイトを通じて自動的に収集される情報（例：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など）
2. 特定個人情報の利用目的
当施設は、収集した特定個人情報を以下の目的で利用します。
- 電話カウンセリングによる心理療法の提供
- 相談者からのお問い合わせへの対応
- 必要に応じた連絡（例：予約確認や変更のお知らせ）
3. 特定個人情報の安全管理について
当施設は、特定個人情報が不正にアクセスされたり、漏洩したりしないよう適切な安全管理措置として、以下の対策を実施しています。
- データへのアクセス制限
- 定期的なセキュリティチェック
- 従業員への特定個人情報保護に関する教育
4. 第三者への開示・提供について
当施設は、法令に基づく場合を除き、相談者の同意なしに第三者に特定個人情報を開示または提供することはありません。ただし、以下の場合には特定個人情報を開示することがあります。
- 法令に基づく要求があった場合
- 相談者が同意した場合
5．相談者の権利
相談者は、自身の特定個人情報について以下の権利を有します。
- 自身の特定個人情報へのアクセス権
- 不正確なデータの訂正を求める権利
- 特定個人情報の削除を求める権利
- 当施設は心理療法・芳香薬草療法の目的及び、要配慮個人情報＊取得における秘密保持義務の説明を以下にいたします。
＊「要配慮個人情報」とは、本人の人種・信条・病歴・犯罪歴・被害事実など、取り扱いに特別な配慮を要する情報のことをいいます。(当施設においては相談内容全般をいいます)
1．心理療法・芳香薬草療法の目的
当施設は相談者様が持つ問題解決に向けての意欲を、適切な技法をもって援助することを目的とします。したがって完全な問題解決を保証するものではありませんが、各療法終結後も相談者様がご自身で解決に向かえるよう支援努力いたします。
相談内容によって受診が必要と判断された場合はその旨ご説明いたしますので適切な医療機関で受診を行ってください。また、当施設が相談者様を援助する適切な手段をご用意できない場合は各療法の実施をお断りする場合がありますのでご了承ください。
心理療法・芳香薬草療法は医師の指示が必要な場合があります。適切な判断及び介入を行うためにも通院されている方には主治医の承諾を証明する診断書・紹介状等のご持参をお願いすることもあります。
2．秘密保持義務について
各療法を行うに当たり、公認心理師・精神保健福祉士等有資格者には、相談者の要配慮個人情報取り扱いに関しての守秘義務が課せられていますので安心してご相談ください。しかし、以下の場合には、相談者の同意なく相談者の要配慮個人情報を第三者に開示することがあります。
- 相談者に自殺または他害の危険が高いと判断された場合。
- 相談者が犯罪に巻き込まれていると判断された場合。
- 相談者・当施設スタッフまたは第三者が心身に障害を負う危険性が高いと判断された場合。
- その他、法令に基づく場合。
3．カルテ(紙面・データ)の法定保管義務
法定保管義務の5年を過ぎますと直ちに裁断または消去を行っています。また、公認心理師・精神保健福祉士等有資格者が業務を通して知り得た相談者の秘密は、各療法終結後においても正当な理由がない限り他に漏らすことはありません。
- その他
1．プライバシーポリシーの改定について
当施設は、本プライバシーポリシーを必要に応じて改定することがあります。改定後はウェブサイト上でお知らせいたしますので、ご確認ください。
2. 特定個人情報に関する問い合わせについて
特定個人情報に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
【連絡先】 電話番号：082-909-2288 メールアドレス：cocolabo@csllabo.com
＊要配慮個人情報を他施設や公的な場所等に提出するための情報提供書については、心理師と相談の上お求めください。